9月26日上午，熱力集團(tuán)供熱服務(wù)中心——花家地中心店隆重開業(yè)。熱力集團(tuán)副總經(jīng)理張群出席開業(yè)儀式并致辭。
張群副總經(jīng)理首先致辭，他說：“熱力集團(tuán)供熱服務(wù)中心是熱力集團(tuán)為用戶服務(wù)的一種形式。從收繳熱費、用戶報修、保險理賠到供熱專業(yè)咨詢，提供全方位的服務(wù)，今后將力爭遍布整個城區(qū)”。他強(qiáng)調(diào)，要做好供熱服務(wù)中心的服務(wù)、宣傳工作，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立“北京熱力”品牌的良好形象。
隨后，張副總和特力昆公司經(jīng)理劉牧共同為花家地中心店開業(yè)剪彩。
熱力集團(tuán)供熱服務(wù)中心是熱力集團(tuán)為用戶服務(wù)的一種形式，通過對集團(tuán)內(nèi)服務(wù)資源進(jìn)行整合，統(tǒng)一服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)中心的形式面向廣大用戶。目前，熱力集團(tuán)已有花家地、芍藥居北里兩個中心店開業(yè)。今后，還會陸續(xù)對現(xiàn)有網(wǎng)點和服務(wù)資源進(jìn)行整合，逐漸在不同區(qū)域推出更多的服務(wù)中心，為廣大熱用戶提供周到、便捷的服務(wù)。
來自新華社、北京青年報、法制晚報、首都建設(shè)報、北京電視臺等新聞媒體記者參加開業(yè)儀式，并參觀了花家地中心店。張群副總經(jīng)理就供熱服務(wù)中心的相關(guān)問題接受了北京電視臺新聞中心的采訪。
參加開業(yè)儀式的還有熱力集團(tuán)經(jīng)營部、供熱生產(chǎn)部客服中心、技術(shù)設(shè)備部、房產(chǎn)部、安保部、紀(jì)檢監(jiān)察部、宣傳部、熱源分公司、銷售分公司、特力昆公司、創(chuàng)合公司、天禹公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人及工作人員。
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