5月24日上午在集團客服中心舉行了“北京市工人先鋒號”揭牌儀式，儀式由熱力集團黨委副書記貢建平主持，熱力集團工會主席王晶、熱力集團黨辦主任丁軍及相關人員參加了儀式。
儀式上，熱力集團黨委副書記貢建平首先對客服中心獲得“北京市工人先鋒號”稱號表示熱烈祝賀，對客服中心所取得的成績給予充分肯定。他指出：成績只代表過去、成績只代表歷史,全體職工要以創建“工人先鋒號”為契機，履行優質、方便、規范、真誠的服務承諾。要以嚴格的管理，科學化的運營，逐步形成一支愛崗敬業的優秀服務團隊，要充分發揮工人先鋒號的示范、引領、帶動和激勵的作用。最后,貢副書記對客服中心今后的工作提出了希望和要求。
客服中心王嘉明主任在儀式上作了講話，他說，客服中心今天所取得的成績離不開集團領導的正確領導和集團各單位的大力支持，凝結著全體職工的辛勤付出和無私奉獻，這份榮譽對我們來說是一種激勵也是一種挑戰，我們要珍惜這份榮譽，發揚成績，再接再厲，為用戶提供更優質、高效、規范的服務，為集團客戶服務工作做出更大貢獻。
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