為進一步提高供熱服務質量，營造和諧供暖環境，提高熱用戶繳費積極性，創合公司組織開展了“我用熱 我交費 共建和諧社會”主題宣傳活動。
此次宣傳活動自3月20日開始至4月30日止，針對公司符合宣傳條件的373個入戶收費小區采取現場咨詢、資料發放、宣傳展板、入戶走訪等宣傳方式，宣傳《北京市供熱采暖管理辦法》、《致廣大居民用戶的一封信》及銀行繳費方式等內容，讓小區居民更加了解供熱法規、掌握銀行繳費流程，明白“熱”就像水、電、天然氣一樣，成為了一種商品；明白自己依法享有的權益以及應依法履行的義務與責任。
此次宣傳工作，公司領導非常重視，抽調一分公司、二分公司供熱管理部、用戶服務部等科室人員成立了8支宣傳隊，在不影響各供熱收費單位開展收費工作的同時，分兩個階段對373個小區開展宣傳活動。第一階段（3月20日到4月1日）對163個重點小區進行宣傳；第二階段（4月5日到4月底）完成其余210個入戶收費小區的宣傳工作。
通過宣傳，目的是拉近供熱單位與采暖用戶的關系，加深熱用戶與供熱企業之間的理解和信任，樹立新創合公司良好形象，也為公司今后更好地開展供熱收費工作奠定基礎。
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