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天湖會議中心圓滿完成“紀念周口店遺址發現100周年暨史前文化遺產保護、研究與可持續發展國際會議”接待工作

2018-10-18 閱讀次數:5516 新聞作者:京能集團
       “紀念周口店遺址發現100周年暨史前文化遺產保護、研究和可持續發展國際會議”(以下簡稱周口店國際會議)于10月11日至13日在天創地產所屬天湖會議中心(以下簡稱中心)成功舉辦。 
        此次周口店國際會議規模大、規格高、人數多,并有30余個國家的外賓參會,是房山區2018年的一項重大活動。天創地產及天湖會議中心對此次國際會議的服務接待工作高度重視,從前期會議的籌備,到客人報到、會場、餐飲接待服務等工作都悉心準備,確保每一個細節都做到盡善盡美。 
        為做好此次重要接待工作,中心成立了接待工作領導小組,明確職責分工,確保以最飽滿的熱情為中外賓客提供優質的服務。結合周口店國際會議的相關需求制定了會議接待流程,提前了解賓客的生活起居及飲食習慣,對會議的接待信息、接待要求、房間安排、用餐安排、陪同人員安排、會前準備、會中服務、會后延續服務等細節作了詳細規定和說明,并對服務人員進行了詳實地培訓。 
        10月10日,周口店國際會議的賓客陸續到店。為確保會議服務質量,中心所有員工停休,管理人員24小時隨時待命。會議期間,中心領導小組每日組織各部門召開工作協調會,對前一日工作進行總結,對當日工作進行部署,每日擬定接待計劃,各班組明確分工,責任到人。安保部提前制定會議安保方案,在會議期間增加了各崗點保安力量,一方面積極配合會議安全保障人員的工作,另一方面嚴格執行中心的安全工作規定;餐飲部作為會議接待的重點部門,精心做好餐飲服務工作;工程部考慮到中心地處郊區,10月份夜間溫度較低,為保證房間舒適度,中心分時段開啟空調。 
        13日,天創地產所屬天湖會議中心圓滿地完成了周口店國際會議的接待工作,優質的服務得到了來賓們的高度認可,提升了中心的知名度,鍛煉了員工隊伍,為今后重要接待工作積累了豐富的經驗。中心將以此次接待工作為新起點,全力打造一流的管理團隊,努力培養一支素質過硬、服務優質的員工隊伍,不斷創新經營、創新服務,以嶄新的精神風貌,再創佳績、再鑄輝煌。 
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