京能集團繼續圍繞“四個中心”的首都城市戰略定位，實施“能源為主、適度多元、產融結合、協同發展”的業務組合戰略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰略，努力提升綜合實力，努力提升服務首都發展能力，努力提升綠色發展水平，努力提升科技創新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設成為管理模式先進、盈利能力穩健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務集團。
市民的冷暖是咱們蔡奇書記心中一直牽掛的事兒，11月11日上午，在首都即將正式供暖之際，他專程到京能集團檢查今冬采暖季供暖保障工作。
市委書記蔡奇先后來到京能北京熱力東城分公司虎背口服務站一號熱力站和朝陽第一分公司，檢查今冬采暖季供暖保障工作。蔡奇強調，供暖事關千家萬戶，要堅持以人民為中心的發展思想，落實“接訴即辦”機制，主動服務、未訴先辦，不斷提高供熱服務質量和應急保障能力，用心服務保障每一天，確保市民溫暖一冬天。市委副書記、市長陳吉寧一同檢查。東城分公司虎背口服務站一號熱力站負責對東花市東三條及東花市北里東區共16棟居民住宅樓846戶居民供暖。蔡奇、陳吉寧察看熱交換供熱系統運行，了解全市試供暖情況和熱力供應“接訴即辦”、管道檢修等情況。蔡奇對熱力集團“一分鐘派單、十分鐘回復、一小時上門、一次性解決”的“接訴即辦”工作模式點贊，說，從近期12345市民服務熱線反映的情況看，供暖問題主要集中在老舊小區供暖不足、管道等設備老化、農村清潔能源改造等方面；要加強對重點地區、平房區的服務保障，落實屬地責任，各部門工作向前一步，實現按時達標供暖。
