京能集團(tuán)繼續(xù)圍繞“四個(gè)中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實(shí)施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實(shí)施“立足首都、依托京津冀、拓展全國(guó)、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實(shí)力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進(jìn)、盈利能力穩(wěn)健、人才隊(duì)伍精干、綠色安全高效，有中國(guó)特色的國(guó)際一流首都綜合能源服務(wù)集團(tuán)。
京能北京熱力秉承“溫暖千家萬戶，助力美好生活”的企業(yè)使命，為落實(shí)中央政治局委員、市委書記蔡奇同志視察今冬供熱服務(wù)保障工作時(shí)的重要指示，積極響應(yīng)市委市政府關(guān)于“民有所呼、我有所應(yīng)”“聞風(fēng)而動(dòng)、接訴即辦”的要求，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞“七有”要求和“五性”需求，著力解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，于今年2019年12月1日至12月31日持續(xù)開展“訪民問暖”服務(wù)月活動(dòng)，主動(dòng)傾聽民意，查找不足，解決問題。
本次服務(wù)月活動(dòng)對(duì)供熱初期出現(xiàn)的7個(gè)低溫區(qū)及27個(gè)集中熱點(diǎn)地區(qū)供熱及服務(wù)情況進(jìn)行檢驗(yàn)，并對(duì)本供熱季居民訴求進(jìn)行回訪，共回訪1813戶，合格率100%。
