京能集團繼續圍繞“四個中心”的首都城市戰略定位，實施“能源為主、適度多元、產融結合、協同發展”的業務組合戰略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰略，努力提升綜合實力，努力提升服務首都發展能力，努力提升綠色發展水平，努力提升科技創新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設成為管理模式先進、盈利能力穩健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務集團。
12月31日下午，集團黨委書記、董事長姜帆到北京熱力調研指導工作并慰問一線員工。他在調研時強調，供熱事關民生福祉，要始終堅持以人民為中心的發展思想，從講政治的高度扎實做好供熱服務保障工作，關注和解決用戶合理訴求，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要。
姜帆先后到客戶服務中心、調度指揮中心、四惠地鐵平臺3號熱力站，檢查了供熱生產和客服平臺運行情況。他表示，面對新冠肺炎疫情的嚴峻形勢和持續降溫的不利影響，北京熱力廣大干部職工緊扣“安全穩定供熱、優質高效服務”的總基調，統籌開展精細化調節、應急值守和“接訴即辦”等各項工作，供熱服務保障能力和客戶服務水平得到顯著提高。
他在聽取北京熱力相關工作情況匯報后要求，一是提高政治站位，統一思想認識。要持續深入貫徹落實市委書記蔡奇到北京熱力檢查供熱保障工作的重要指示精神，認真抓好“接訴即辦”工作，密切關注天氣變化和用戶供熱需求，全力確保供熱運行平穩有序，用戶室溫均衡穩定。二是增強管理能力，提升技術水平。要充分挖掘企業核心競爭力，以頂層設計為指導，穩步有序推動智慧供熱，爭取政府政策的支持，實現管線數字化、運行智能化、服務信息化、管理精細化。三是加強人才培養，確保服務質量。要不斷加大培訓力度，強化服務理念，通過供熱服務平臺的功能開發，推動供熱服務更加優質高效。四是堅持深耕北京，積極開拓市場。要在扎實做好“服務北京”的基礎上，全力以赴開拓京內供熱市場，不斷提高市場占有率，提升企業整體效益。
集團董事會秘書、辦公室主任張學良，北京熱力黨委副書記、總經理安振源，副總經理張立申及黨委辦公室、供熱生產部、客戶服務中心和朝二分公司相關負責同志參加調研。
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