京能集團繼續圍繞“四個中心”的首都城市戰略定位，實施“能源為主、適度多元、產融結合、協同發展”的業務組合戰略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰略，努力提升綜合實力，努力提升服務首都發展能力，努力提升綠色發展水平，努力提升科技創新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設成為管理模式先進、盈利能力穩健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務集團。
7月29日，京煤集團召開接訴即辦工作推進會，參會人員首次向下延伸到權屬單位分子公司主要負責人，會議除聽取了金泰物業公司等三單位上半年工作匯報外，還重點解讀宣講了新近修改出臺的《京煤集團“接訴即辦”工作考核暫行辦法》，全面深入分析了2021年上半年接訴即辦工作整體情況、存在問題及今后改進措施。
就進一步做好“接訴即辦”工作，該集團要求，一要統一思想，進一步增強做好“接訴即辦”工作重要性的認識，要從講政治的高度來謀劃推進“接訴即辦”工作，把“接訴即辦”工作作為“一把手”工程，納入各級黨組織的重要議事日程，全力推動落實；二是轉變觀念，進一步提高為民服務的行動自覺，不僅要履行政治責任，還要不斷提升企業管理水平、服務水平，打造企業品牌，為企業健康長遠發展打下堅實基礎。要通過“接訴即辦”倒逼管理機制和管理體系改革，找短板、強弱項、促提升、創品牌，即滿足群眾需求，又為企業做優做強打下基礎；三是轉變作風，進一步提高為民服務的實際效果，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，認真梳理群眾訴求，從“接訴即辦”反映的問題中找準契合點，解決群眾“急難愁盼”問題，把實事辦好，把好事辦實。要堅持問題導向，建機制、強運營，不斷提高“三率”水平。聚焦體制機制問題，努力在強化運營管理上下功夫；聚焦重點疑難問題，努力在提高“三率”水平上下功夫；聚焦苗頭傾向問題，努力在未訴先辦上下功夫，要強化分析研判，超前著手，及時協調解決，消除苗頭隱患，要解放思想，集思廣益，重心下移、力量下沉、強化源頭治理，切實壓減工單數量。要堅持結果導向，強督辦、強考核，著力推進工作有效落實。逐級落實責任，逐級傳導壓力；加強協調督辦，推進問題解決；健全考核機制，嚴格落實考核。
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