京能集團繼續圍繞“四個中心”的首都城市戰略定位，實施“能源為主、適度多元、產融結合、協同發展”的業務組合戰略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰略，努力提升綜合實力，努力提升服務首都發展能力，努力提升綠色發展水平，努力提升科技創新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設成為管理模式先進、盈利能力穩健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務集團。
10月20日，北京熱力集團召開2021-2022年供熱季動員暨冬奧供熱保障大會，就今冬和冬奧會供熱保障工作進行了動員部署。京能集團副總經理劉水洋，市城管委供熱辦主任許紅出席會議并講話。
北京熱力要求，各級黨組織要團結帶領全體黨員干部職工振奮精神，圓滿完成各級政府交辦的冬季和冬奧會供熱保障任務。進一步做好供熱前的各項準備工作，提前預判，統籌謀劃，實現供熱平穩啟動。加強精細化調節，確保供熱達標。狠抓責任落實，走深走實“接訴即辦”工作。嚴格獎懲考核，嚴肅追責問責。筑牢安全防線，落實四方責任，全力抓好常態化疫情防控。
劉水洋指出，要不斷增強內部管理和優化，以強烈的危機意識嚴陣以待，全力做好今冬明春供熱服務保障工作。一是堅決按照市委市政府要求做好各項準備。二是加強整體統籌和智慧調節，在保證溫度達標的前提下，嚴格控制能耗。三是對首日工單下降率、一次管網故障率等關鍵指標，要勇于提出、敢于完成，帶動企業生產經營工作實現穩步提升。四是加強安全生產管理和現場巡視檢查，確保安全生產工作可控在控能控。
許紅指出，首都供熱無小事，要將各項工作扎扎實實做到位。一是要積極履行社會責任，對于其他供熱單位棄管的情況要協助市城管委做好應急接管工作，保證百姓供熱。二是要加速完成檢修收尾工作，達到隨時啟動試供熱條件。三是抓好“接訴即辦”，結合今年供熱整體形勢預判，做好供熱服務，努力杜絕不滿意和非常不滿意情況。四是做好冬奧會供熱保障，以及相關場館、駐地等涉奧場所的供熱設施設備排查檢查和人員值守、物資儲備等工作。五是做好疫情防控工作，包括入戶服務人員的思想教育和疫情防護。
今年以來，北京熱力為做好今冬和冬奧會供熱保障工作，加強精準檢修，持續提升設備可靠性。以冬病夏治作為保障供熱服務質量的重要手段，投入大量資金，實施中小修、檢修技改及消隱改造項目6.5萬余項，完成一、二次管網改造，大修改造熱力站，并對存在設備設施安全隱患的鍋爐房進行提升整治。持續開展入戶巡檢工作，對上供熱季的5個低溫區和16個集中熱點地區進行了專項整治。加強熱網建設，新建設的尖峰鍋爐具備供熱條件。通過精心編制方案，進一步提高科學供熱水平。利用智能供熱平臺結合電廠電量和供熱曲線，合理匹配供熱運行方式，實現電、熱雙保的同時做到能源高效利用。堅持黨建引領，完善“接訴即辦”工作機制，將問題處理前置，做到“首接負責，一辦到底”。建立樓棟服務管家機制，打通用戶服務最后一公里，實現供熱報修微循環，提高解決問題的速度和效率。加強與街道、鄉鎮以及居委會的密切聯系，建立供熱問題解決協同機制。持續開展為民服務宣傳活動、入戶巡檢活動、“訪民問暖”活動和散熱器安裝一條龍服務，實現了“為民服務解難題”的目標。
