京能集團繼續圍繞“四個中心”的首都城市戰略定位，實施“能源為主、適度多元、產融結合、協同發展”的業務組合戰略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰略，努力提升綜合實力，努力提升服務首都發展能力，努力提升綠色發展水平，努力提升科技創新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設成為管理模式先進、盈利能力穩健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務集團。
“冬病夏治”作為提升服務質量、消除設備隱患的關鍵抓手，在供熱行業中的重要性不亞于供暖季的保障工作。京能集團所屬京能熱力系統梳理上一個供暖季發現的問題，充分利用夏季供熱系統“大體檢”的關鍵期，對京內所轄的200余個小區進行供熱服務隱患排查整治，以“溫暖行動”為冬季穩定供熱提供堅實保障。
精細巡檢摸排，確保檢修維護“無死角”
供熱設備的良好運行，是保證冬季“萬家溫暖”的重中之重。京能熱力堅持問題導向，針對換熱器、配電柜、水泵、管網等關鍵設備的“健康”情況，對由設備隱患引發的供熱質量問題開展地毯式排查，逐一列出清單，明確工作目標，形成專項行動方案，完成隱患整改1310項，做到檢修無死角、維修保質量。
改造設備設施，提升供熱保障“硬實力”
在延續往年“冬病夏治”工作的基礎上，今年，京能熱力充分總結經驗、精準施策，實現了“冬病夏治”工作再升級。除開展常規維保檢修外，京能熱力及所屬企業還篩選出39個小區作為重點治理對象，通過優化升級供熱系統、加裝智能控制器、治理設備運行噪音等措施，有效解決供熱系統老化、供熱能力不足等突出問題，全面提升供熱質量與保障能力，確保用戶溫暖舒適過冬。
優化服務質量，打通 “最后一公里”
開設接訴即辦培訓專班，舉辦優秀供熱管家經驗交流會，通過集體學習、互學互鑒，進一步提高員工專業素質和整體服務水平。積極落實“黨員先鋒工程”工作部署，機關第三黨支部與西部中心黨支部開展共建，充分發揮黨員先鋒模范作用，黨員干部主動下沉一線，通過入戶回訪、發放調查問卷等方式，廣泛征求意見建議，上門傾聽用戶聲音，點對點、面對面解決問題，打通供熱服務“最后一公里”。
下一步，京能熱力將繼續深入推進“溫暖行動”，切實解決用戶采暖問題，提升供熱品質和服務標準，實現安全、穩定、高質量供熱，將“暖”字寫實、寫好，寫入百姓心間。
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