京能集團繼續(xù)圍繞“四個中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進、盈利能力穩(wěn)健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務(wù)集團。
隨著氣溫逐漸降低，供暖工作進入倒計時。京能集團所屬京能熱力按照“屋暖、人暖、心更暖”的目標，提前籌劃、積極行動，全力以赴做好供暖前期各項準備工作，確保“暖流”順利入戶，讓百姓度過一個溫暖的冬天。
“冬病夏治”除隱患
針對上個供暖季反映的問題，京能熱力找準“穴位”，打通“經(jīng)絡(luò)”，精準“開處方”，有序推進“冬病夏治”工作。從供熱精細化管理、設(shè)備設(shè)施維護檢修，到工程項目建設(shè)多方發(fā)力，在巡查、維護、檢修上下足功夫，確保每一條管線、每一臺機組都處于良好狀態(tài)，為平穩(wěn)進入供暖季打下堅實基礎(chǔ)。
打壓試水保穩(wěn)定
9月以來，京能熱力對所轄區(qū)域內(nèi)150多個供熱項目進行了打壓試水，并進行了系統(tǒng)冷態(tài)調(diào)試。維修人員24小時在崗，對試水期間出現(xiàn)的跑冒滴漏問題及時跟進整改，消除故障隱患，確保“暖流”如期入戶。
入戶走訪送溫暖
為提高供暖質(zhì)量和用戶滿意度，京能熱力采取“走、看、聽、查、訪”五項舉措進行了入戶走訪。黨支部組織黨員深入社區(qū)，開展“支援到一線”主題黨日活動，通過擺臺宣傳、答疑解惑、未訴先辦，對供熱設(shè)施進行排查、養(yǎng)護、整修等，確保機組處于良好狀態(tài)。
專題培訓(xùn)增技能
為進一步鞏固和提升服務(wù)水平，京能熱力多次開展客服專項培訓(xùn)。內(nèi)容緊貼工作實際，通過理論講解、案例分享、閉卷考試等，進一步加強一線客服人員對服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量的了解和掌握，確保為轄區(qū)居民提供更規(guī)范、更貼心的服務(wù)。
守牢紅線保安全
京能熱力積極開展各項供暖前安全檢查工作，重點對基礎(chǔ)管理、燃氣設(shè)施、安全用電、消防等工作情況進行排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即登記建檔、限時整改和定期復(fù)查，做到隱患排查“零死角”、隱患整改“零容忍”，確保供暖工作安全有序進行。
上一條 ：北京市物業(yè)管理條例（58） 下一條 ：京能電力全力做好供熱服務(wù)保障工作
