新冠肺炎疫情防控是一項全方位工作，各項工作都要為打贏疫情防控阻擊戰提供支持。2月3日，中共中央政治局常務委員會召開會議研究加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，習近平總書記指出：“要做好宣傳教育和輿論引導工作，統籌網上網下、國內國際、大事小事，更好強信心、暖人心、聚民心。”2月10日，習近平總書記在北京市調研指導新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作時又再次強調，要“深入宣傳黨中央決策部署、對湖北和武漢的關心重視，宣傳一方有難、八方支援的大愛精神，宣傳一線醫務人員、基層干部、公安民警、社區工作者、志愿者等的感人事跡，展現全國各族人民堅定信心、同舟共濟的堅強意志”。這為我們做好疫情防控期間的宣傳教育和輿論引導工作指明了方向、提供了根本遵循。我們要增強主動性、掌握主動權、打好主動仗，充分發揮宣傳教育和輿論引導工作統一思想凝聚力量、鼓舞人心振奮精神、促進發展維護穩定的積極作用，為打贏疫情防控阻擊戰提供重要精神動力和有力輿論支持。
堅持正面宣傳強信心
習近平總書記指出：“在中國共產黨的堅強領導下，充分發揮中國特色社會主義制度優勢，緊緊依靠人民群眾，堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策，我們完全有信心、有能力打贏這場疫情防控阻擊戰。”宣傳教育和輿論引導工作要發揮宣言書、宣傳隊、播種機的作用，把疫情防控取得的成效和進展轉化為人民群眾戰勝疫情的強大力量。
深入宣傳黨中央重大決策部署。以習近平同志為核心的黨中央始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓。習近平總書記親自指揮、親自部署，黨中央成立應對疫情工作領導小組，加強頂層設計，科學部署，統一領導、統一指揮、統一行動。宣傳教育和輿論引導工作要充分反映黨中央在疫情防控中總攬全局、同向發力的效率和高度的組織、動員能力，讓人民群眾在深化“辦好中國的事情，關鍵在黨”“中國特色社會主義最本質的特征是中國共產黨領導，中國特色社會主義制度的最大優勢是中國共產黨領導”等思想認識中堅定信心。
充分報道各地區各部門聯防聯控的措施成效。疫情發生之后，各級黨委和政府自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，按照黨中央的工作要求，因事而化、因時而進、因勢而新，以更堅定的信心、更頑強的意志、更果斷的措施，迅速形成了嚴防嚴控、群防群控、聯防聯控的工作格局。宣傳教育和輿論引導工作要反映各地區各部門的“硬核”舉措，讓人民群眾在“看得見、聽得到、觸得著”的實際防控效果中堅定信念。
積極反映黨中央抓好改革發展穩定各項工作的統籌部署。這次疫情是對我國治理體系和能力的一次大考。2020年是全面建成小康社會和“十三五”規劃圓滿收官之年，也是脫貧攻堅決戰決勝之年。習近平總書記強調，各級黨委和政府要繼續為實現今年經濟社會發展目標任務而努力。疫情嚴重的地區要集中精力抓好疫情防控工作，其他地區要在做好防控工作的同時統籌抓好改革發展穩定各項工作，特別是要抓好涉及決勝全面建成小康社會、決戰脫貧攻堅的重點任務。宣傳教育和輿論引導工作要及時傳遞“金融市場如期開市”“2020年中央一號文件出臺”“各類生產企業逐步復工復產”等社會穩步發展信息，讓人民群眾在“中國經濟長期向好發展的趨勢不會改變”的鏗鏘有力聲音中保持定力。
積極回應關切暖人心
習近平總書記強調，要“確保黨始終同人民心連心、同呼吸、共命運”。人心所向，是打贏疫情防控阻擊戰的思想保證和力量源泉。暖人心需要宣傳教育和輿論引導工作增強輿情引導的針對性和有效性，及時了解群眾利益訴求，采納群眾真知灼見，反映群眾真實心聲，回應群眾重點關切。
積極回應民生關切。積極關注人民群眾最關心最直接最現實的吃、行、學習、工作等民生問題，及時向社會傳遞黨中央加強統籌協調，在確保生活必需品供應總體充足且價格穩定、煤電油氣等城市“生命線”維護到位、全國路網運行良好、物資運輸整體有序、“停課不停教、不停學”等工作中的扎實舉措，傳遞黨中央堅持依法防控，為哄抬物價者開出“最大罰單”、為造假售假者實施“嚴厲打擊”、為治疫不力者進行“從重處分”等信息。
積極回應輿論關切。疫情防控中，總有一些雜音、噪音在擾亂視聽、制造恐慌、妨礙防控。做好宣傳教育和輿論引導工作，要及時發布權威信息，讓謊話沒有滋生的土壤；有針對性發布批判聲音，讓謠言沒有飛舞的空間；正確發布專業性科學知識，讓謬論沒有飄搖的場所，不斷培育清朗的輿論氛圍，幫助群眾去偽存真、辨別是非、了解真相。
積極回應健康關切。通過喜聞樂見的方式，加強對健康理念和傳染病防控知識的宣傳教育，教育引導人民群眾樹立疫情可防可控的信心和決心，不斷提高文明素質和自我保護能力，引導全社會依法防控，營造群策群力、同心同力的良好氛圍。同時，面對疫情給一些人帶來的焦慮、煩躁、畏懼、猜疑等不良情緒，要廣泛普及科學防護知識，并針對重點區域、重點人群、重點崗位，加強心理干預和疏導，做好人文關懷，引導人們減少盲目恐慌、保持理性樂觀，以更加飽滿的精神狀態投入到防控疫情、健康生活中。
講好溫情故事聚民心
聚民心，就是要牢牢把握正確輿論導向，唱響主旋律，壯大正能量，做大做強主流思想輿論，把全黨全國人民士氣鼓舞起來、精神振奮起來，朝著黨中央確定的宏偉目標團結一心向前進。人民群眾是抗擊疫情的最廣泛基礎，凝聚民心是當前宣傳教育和輿論引導工作的重要使命任務。
講好防疫抗疫一線的感人故事。面對疫情，各級黨組織和廣大黨員、干部把投身防控疫情第一線作為踐行初心使命、體現責任擔當的試金石和磨刀石，并以防控工作成效來檢驗和拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，切實把落實部署扛在肩上，把群眾安危放在心里，把防控任務抓在手上，堅守崗位、靠前指揮，堅持守土有責、守土擔責、守土盡責，做到哪里防控任務險重哪里就有黨組織堅強有力的工作、哪里就有黨員當先鋒、做表率。做好宣傳教育和輿論引導工作，要注重通過發現、挖掘、選樹先進事跡來感染人、教育人、鼓舞人，講好讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚的故事，展現中國共產黨人為黨分憂、為國盡責、為民奉獻的光輝形象。
講好“一方有難、八方支援”的故事。疫情發生后，黨政軍民共克艱，工農商學齊上陣。各黨政軍群機關和企事業單位緊急行動、全力奮戰，廣大醫務人員無私奉獻、英勇奮戰，廣大軍人聞令而動、無畏奮戰，科研專家團隊爭分奪秒、潛心奮戰，廣大人民群眾眾志成城、團結奮戰，全國各地積極響應、主動奮戰，打響了疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰。做好宣傳教育和輿論引導工作，要唱響主旋律，發出好聲音，傳播正能量，通過一份份“請戰書”、一個個“逆行者”、一排排“物運車”、一聲聲“武漢加油”的溫暖場景，來充分彰顯我國集中力量辦大事的制度優勢，集中展現中國精神的強大力量。
講好“信息共享、國際合作”的故事。全國上下奮力戰“疫”的事跡受到了國際社會的廣泛關注和普遍贊譽。做好宣傳教育和輿論引導工作，要本著公開、透明、負責任的態度，及時向國內外發布疫情信息，積極回應境內外關切。講清楚我國政府在疫情防控工作中彰顯的堅定政治決心，采取的及時有力舉措；講好中國抗擊疫情故事，展現中國人民團結一心、同舟共濟的精神風貌，凝聚眾志成城抗疫情的強大力量；展示中國速度、中國規模、中國效率，用我國積極推動構建人類命運共同體的博大胸懷和世界擔當來鼓舞士氣、振奮精神、凝聚力量。
